【25年分のアカウントを削除】ハッキングされた挙句、息子の写真も全部消滅→海外仰天

海外掲示板に、25年以上使い続けてきたXboxアカウントが不正アクセスの被害に遭った直後にMicrosoftから削除されたという投稿が立ち、大きな反響を呼んでいる。これまで購入してきた大量のゲームだけでなく、生まれたばかりの息子の写真までアカウントごと消えてしまったという。

>>1 他人の失敗から学んで、大事なデータは必ず複製を取っておけ

>>1 Microsoftはアカウントが盗まれても本当に何とも思ってない。自分も3か月前に同じ目に遭って、領収書や身分証明までの証拠を全部送って、しかも4年分の不正ログイン試行の記録まで提出したのに何も変わらなかった

>>1 自分もFacebookが2か月前にハッキングされて、運営してた4つのビジネスページごとアカウントを永久停止された

>>1 これがそのままデジタル所有の当たり前になっていくんだろうな、うんざりだ

>>1 クラウドサービスを使うのをそろそろやめるべきだと思う。というかこのバブル自体もう崩壊しかけてる気がする

>>1 企業のバックアップは思ってるより保存期間が短いことが多い。3か月以内に気づけたなら残ってる可能性は高いけど、そもそもバックアップを一箇所だけに頼るのが間違い。ローカルにも複数のクラウドにも物理媒体にも分散させておくべきだ

>>1 Discordでも同じことがあった。2段階認証まで設定してたのに乗っ取られて、そのせいで逆に完全にログインできなくなった。亡くなった妻とのメッセージも全部失った

>>1 生まれたばかりの我が子の、二度と取り戻せない写真をどう金額で償えって言うんだ

>>1 MSはPR担当もクビにしたのか?

>>2 知らない人のために言うと、Microsoftはこのアカウントを二度と復活させないためだけに、弁護士12人と300ページの弁明書を用意して裁判に臨んだ。結局負けたのに、ハッキングされたアカウントを一つ取り戻させないためにそこまでやるのが異常

>>3 前例を作りたくなかっただけだろう。結局今回みたいに参照される判例ができてしまったわけで、大金を投じたのは今後二度と同じ対応をしなくて済むようにするためだったはず

>>3 その弁護士たちは契約社員だから損失にならないという意見もあったけど、じゃあその弁護士たちには他にもっと重要な仕事がなかったのかって話で、的外れだと思う

>>4 大抵の人は機会費用っていう基本的な概念を理解してないんだよな

>>1 またこれか。前にも似たようなケースで、アカウントを削除する権利があると主張して大量の弁護士を投入した挙句、負けてなかったか?

>>7 その時の被害者はブラジルにいたらしい。それが大きい

>>8 今回の被害者はヨーロッパにいるらしい。ブラジルよりさらに手厚い消費者保護があるんじゃないか

>>8 ブラジルの消費者保護法はかなり強力で、裁判所も多国籍企業に一切ひるまないからな

>>9 逆に負けてたら反対の判例になってた。実際ブラジルでは、ハッキングされたアカウントを勝手に削除できなくなって、ちゃんと元の持ち主に復元しなきゃいけなくなってる。削除して鍵をかける方が、本人確認して復元するより圧倒的に楽で安上がりだからな

>>1 これが普通の対応なんだろうな。前に知人がEAでハッキング被害に遭った時も、新しいアカウントを作ってゲームを買い直せと言われただけで終わった

>>12 パッケージ版を持ってない人には致命的だ。普通ならその会社ではもう二度と買わなくなる。これが平常運転だとしたら酷いカスタマーサービスだ

>>1 この手の企業は一体何なんだ。顧客を助ける代わりに切り捨てる方を選ぶのか

>>14 顧客を助けるのは儲からないからな。アカウントを消せば、同じソフトをもう一度買わせられる可能性がある

>>15 こんな仕打ちを受けた後に、また同じ会社に金を払う人間がいるのか?

>>1 自分も毎週のように不審なログイン通知が来る。15文字のランダムパスワードを使ってるのにこれだから、Microsoft側にも普通に問題があるんだと思う

>>17 自分も同じ。しかもそのログイン試行、Microsoftの最近のアクティビティ画面には表示すらされないから余計に不安になる

>>1 企業がもう、みんなが必要とする製品さえあればイメージなんてどうでもいいと開き直る時代に突入したんだな

>>24 もうLinuxに行くしかない、Linuxに行くしかない……ってなるよな