【Steam】ゲーム開発者「購入後2時間以内なら無条件で全額返金はおかしい」→海外「ゲームの尺を2時間以上にするようAIに頼むのを忘れたんだな。」

短編ゲームの開発者が、Steamの「購入後2時間以内なら理由を問わず全額返金」という規約の抜け穴を修正するようValveに求めた。本人いわく、自作ゲームは「55,000件以上」返金されており、プレイヤーの一部はその手口をレビュー欄で堂々と自慢しているという。

>>1 この記事はちょっと誤解を招く書き方だ。「55,000件」はクリア後に返金した人数じゃなく、このゲーム全体の返金総数の話だ

>>1 ゲームの尺を2時間以上にするようAIに頼むのを忘れたんだな。よくある失敗だ

>>1 そもそも「ゲームの長さ」は誰が決めるんだ？ 40時間超えのゲームの開発者が「短い」と自己申告すれば、返金期間を短く設定できてしまうぞ。Valveはそれを一つ一つ審査する気か?

>>1 (話題の実況動画は)公開から4年以上経っていて、再生回数はもうすぐ900万回だ

>>1 そもそもこの開発者は、規約を承知の上でこのプラットフォームに製品を出し、規約に同意しておいて、今になって文句を言ってるだけだろう

>>1 人がゲームを楽しんでおきながら、できるからという理由だけで返金してるのを見るのは悲しいけど、正当な消費者保護機能を攻撃するのは解決策じゃない

>>2 正確には少し違う。Steamは規約で「クリア目的での意図的な悪用は禁止」と明記してる

>>2 実績解除など「クリア済み」を検知できる仕組みがあれば、それを条件に返金対象から外すこともできるはずだ

>>2 だからこそ「良いもの」を維持できなくなるんだ。ああいう安っぽい連中のせいで、Steamが返金を厳しくすれば、結局みんなが損をする

>>3 そもそもSteamがこの返金ポリシーを導入したのは「親切心」からじゃない。訴訟を起こされたからだ

>>1 これは「レイジゲーム」(わざとイライラさせるタイプのゲーム)だ。返金率20%超えなんて、そのジャンルじゃ普通のことだぞ。大半は単に気に入らなかっただけだろう

>>8 しかもレビューの多くが「デシンクだらけの未完成マルチプレイの駄作」だと酷評してる。開発者が単に出来の悪いゲームを作っただけの話だ

>>8 大半は「一緒に遊ぶ友達が必要」という理由で返金してるだけだと思うぞ。あの一部のコメントだけ切り取って大騒ぎしてるだけだ

>>8 どう考えても様子がおかしい。「数十件」のレビューだけで55,000件の返金理由を代表させるなよ。そもそもSteamのレビュー自体1,400件も無いのに

>>8 わざとプレイヤーをイライラさせる設計のゲームは他にもある。『Getting Over It』もその一つだ。難しくて理不尽なのは仕様であって、返金祭りの理由にはならない

>>1 「2時間以内に100%クリアできてしまうゲーム」なんて全体の0.01%程度しかないのに、そのためにSteamを消費者にとって不利な仕様にするのには賛成できない

>>13 220万本売れたとされるゲームで、標準的な20%程度の返金率について文句を言うのは、なかなかセコい話だ

>>13 ああ……それならもうSteamを避けて自主配信するか、単純に2時間より長いゲームを作ればいいだけの話じゃないか

>>14 急いで作られて、リプレイ性はゼロ、しかもその内容にしては値段が高すぎる。開発者はただ荒稼ぎが失敗して怒ってるだけだろう

>>15 このゲーム、Steamで評価90%近くあって、今$3で売られてるんだが……一体何の話をしてるんだ?

>>1 残念だが、今回のケースでSteam側にできることは無い。彼を助ける仕組みを作れば、悪質な業者に悪用される道を開くだけだ

>>17 「何もできない」で思考停止するのは、ちゃんと考えていない証拠だ。かなり視野が狭い態度だと思う

>>17 返金率が異常に高いゲームだけ手動で審査して理由を調べる、という運用もできるはずだ

>>1 Steamのこの返金ポリシーは、今のゲーム業界に残された数少ない消費者寄りの仕組みの一つだ。開発者には気の毒だが、これを変える方法は見当たらない

>>21 「本当に気に入ったゲームは返金しない」だって? 世の中にどれだけ最低な人間がいると思ってるんだ、特にこの手のコミュニティは

>>21 レビュー欄でわざわざ「やり方」を自慢げに書いてる連中にだけ対処するのは、そこまで難しい話じゃないはずだ

>>23 昨夜見たYouTube動画がまさにその企画だった。「Steamの返金ポリシーが切れる前にこのゲームを100%クリアできるか」という内容そのものだったよ

>>21 Valveがこの返金ポリシーを世界中に拡大したのは、①全世界共通の一つの仕組みにすれば好印象を得られる②敗訴濃厚だった訴訟を避けられる、この二つが理由だろう

>>25 しかもこの二点を踏まえてもなお、実際には2時間を過ぎてもカスタマーサポートに丁寧に頼めば返金してもらえたケースは大量にある。Valveは今回、別にそれを拒んだわけでもない